インサイドセールスとは？営業の分業モデルにおける役割と導入すべき企業まで解説

従来の営業活動は、見込み顧客の獲得から商談、受注、フォローまでを1人の営業担当者で担うのが一般的でした。しかし近年は、顧客が自ら情報収集を行う手段が増え、検討期間も長期化していることから、1人ですべての工程を同時に担う体制では対応しきれないケースが増えています。

こうした背景から、リード創出・育成・商談・クロージングといったプロセスごとに役割を分ける「分業型」の営業体制が重要視されるように。この分業モデルを機能させるうえで注目されているのが「インサイドセールス」です。

そこで本記事では、

• インサイドセールスの概要
• インサイドセールスの役割を理解する上で重要なこと
• 導入すべきかの判断軸

について詳しく解説します。インサイドセールスの導入を検討している方は、最後までご覧ください。

「インサイドセールスの導入方法がわからない」「そもそも導入するべき？」という方も多いでしょう。インサイドセールス導入を検討している場合は、セルメイトへご相談ください。

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インサイドセールスとは

インサイドセールスとは、電話やメール、オンライン商談ツールなどを活用し、非対面で顧客対応を行う営業手法のことです。以下の図を見て分かる通り、1人の営業担当者が全ての工程を担うのではなく、分業の営業体制を用いています。

インサイドセールスは、見込み顧客と継続的に接点を持ちながら、課題や検討状況を把握し、最適なタイミングで商談につなげる役割を担います。

単にアポイントを獲得するだけの部門ではなく、顧客の温度感を見極めながら情報提供やヒアリングを重ね、受注確度を高めた状態でフィールドセールスへ引き渡す点が特徴。提案やクロージングなどの業務に集中できるようになり、営業組織全体の生産性向上につながります。

フィールドセールスとの違い

インサイドセールスとフィールドセールスの主な違いは、営業プロセスの中で担う役割にあります。両者は同じ営業部門に属しながらも担当範囲が明確に分かれており、それぞれが異なる目的を持って活動します。

項目	インサイドセールス（IS）	フィールドセールス（FS）
営業タイプ	内勤型営業（非対面中心）	外勤型営業（対面・オンライン商談）
主な手法	電話・メール・Web会議・チャットなど	訪問商談・オンライン商談・提案活動
主な目的	見込み顧客の見極め、関係構築、商談化	提案実施、クロージング、受注獲得
ゴール	商談機会を創出し次工程へ引き渡す	商談を成立させ売上につなげる
担当フェーズ	リード対応、育成、商談設定	商談、提案、契約、受注後フォロー
顧客接点の特徴	継続的な接触で温度感を把握する	商談ごとの質を高めて意思決定を促す
他部署との連携	マーケと営業の橋渡し役	ISから情報を引き継ぎ受注を担当

インサイドセールスは、顧客の検討状況を整理しながら最適なタイミングで商談へつなぐ役割を担うのに対し、フィールドセールスはその商談を受注へ導く役割を担います。

つまり、

• インサイドセールス：商談の質を整える役割
• フィールドセールス：商談の成果を最大化する役割

といえます。この分担が機能することで、営業担当者はすべての顧客を同時に追いかける必要がなくなり、受注確度の高い案件に集中できるようになります。

テレアポとの違い

インサイドセールスは電話を活用する場面が多いため、テレアポと同じものだと捉えられることがあります。しかし、両者は営業プロセスの中で担う役割や目的が異なります。

テレアポは主にアポイント獲得を目的とした短期的な施策であり、営業活動の入り口として接点を増やす役割を担います。一方、インサイドセールスは顧客の検討状況や課題を把握しながら関係を構築し、受注確度の高い状態で商談へつなげる役割を担います。

項目	インサイドセールス	テレアポ
位置づけ	営業プロセスの一部（戦略的役割）	営業手法の1つ（施策）
主な目的	顧客育成・関係構築・商談確度の向上	アポイントの獲得
成果指標	商談化率、案件化率、受注貢献度	架電数、アポ取得数
接触スタイル	継続的なコミュニケーション	単発接触が中心
情報管理	CRMで履歴を蓄積し長期フォロー	最低限の記録のみのケースが多い
他部署との連携	マーケ・営業と密接に連携	営業へアポを渡すのみが多い
顧客との関係性	中長期で関係を育成する	接点づくりが中心

インサイドセールスは、単に電話でアポイントを取るだけでなく、顧客の関心度や導入タイミングを見極めながら継続的に接触し、商談の質を高めていく点が特徴です。

この違いを理解して役割を切り分けることで、営業組織は短期的な接点創出と中長期的な案件育成の両立が可能になります。

インサイドセールスの必要性

ここでインサイドセールスの必要性について理解しておきましょう。インサイドセールスが必要とされる理由は、営業担当者だけではすべての顧客に十分な対応ができなくなっているからです。

顧客は商品を購入する際に以下のプロセスをたどります。

1. 商品・サービスを認知する
2. 商品・サービスの情報収集をする
3. 他企業との比較をして、どちらを使用するか検討する
4. 購入

このプロセスに応じて、商談や提案・契約対応などを実施しますが、従来の営業手法の場合、検討段階の顧客に継続して連絡を取り続ける余裕がありません。その結果、「問い合わせは来たのに放置された」「タイミングが合わず失注した」といった機会損失が起きてしまいます。

しかし、インサイドセールスが間に入ることで、検討中の顧客とも継続的に接点を持ち、課題や導入時期を確認しながら関係を維持できます。そして「今なら商談できそう」というタイミングで営業担当へ引き渡すことで、営業は受注可能性の高い案件に集中できるようになります。

つまりインサイドセールスは、営業を増やすための仕組みではなく、「営業が本来やるべき仕事に集中できるようにする仕組み」なのです。

インサイドセールスの立ち上げ方について知りたい方は、以下の記事で詳しく解説していますので、あわせてご覧ください。

参照記事：インサイドセールス立ち上げの完全ガイド。BDR組織の33チェックリスト付き

インサイドセールスは主に2種類

インサイドセールスは、大きく2種類に分類されます。ここではそれぞれの違いについてわかりやすく解説します。

• BDR｜キーパーソン開拓と認知獲得を狙う積極アプローチの役割
• SDR｜新規リード対応と既存リード育成が中心の役割

BDR｜キーパーソン開拓と認知獲得を狙う積極アプローチの役割

BDRは、自社が狙いたい企業に対して能動的にアプローチを行うアウトバウンド型のインサイドセールスです。問い合わせを待つのではなく、ターゲット企業を選定したうえで電話やメール、SNSなどを活用して接点を作り、商談機会を創出します。

特にエンタープライズ企業を対象とするケースが多く、1件あたりの受注単価や継続率が高い案件を獲得できる可能性がある点が特徴です。一方で、顧客側の関心が低い状態から関係を構築する必要があるため、事前のリサーチや営業戦略の設計が重要に。

限られたリソースで成果を出すには、ターゲット選定の精度が成功を左右する役割といえます。

以下の資料では、0からBDR施策を実施するための5つのステップについて解説していますので、ぜひダウンロードして参考にしてみてください。

⇨ゼロから始めるBDR施策！5STEP解説のダウンロードはこちら

SDR｜新規リード対応と既存リード育成が中心の役割

SDRは、マーケティング部門が獲得した問い合わせや資料請求などのリードを引き継ぎ、商談化まで導く役割を担うインサイドセールスです。

いわゆるインバウンド型の営業であり、すでに一定の関心を持っている顧客に対してヒアリングや情報提供を行いながら関係を深め、最適なタイミングでフィールドセールスへ引き渡します。

リードの数が多い分、対応スピードや優先順位の判断が成果を左右するのが特徴。また、日本企業で導入されているインサイドセールスの多くはこのSDR型であり、問い合わせ対応の質を高めることで商談率や受注率の向上につながります。

ここまでインサイドセールスの概要について解説しましたが、ノウハウや知識がなく導入をしても単なる新規顧客開拓になったり、架電数だけを追う運用になってしまったりと、組織として機能しないケースは少なくありません。

そこでセルメイトの導入を検討してみてください。セルメイトは、インサイドセールスの戦略設計から実行体制の構築、アクション管理の仕組み化までを支援。

KPI設計、ターゲット・スクリプト整備、運用の改善サイクルまで伴走してもらえるため、「まずは形だけ導入したが成果が出ない」「立ち上げたいが何から着手すべきかわからない」といった企業でも進めやすいでしょう。以下のリンクからお気軽にお問い合わせください。

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インサイドセールスの役割を理解できる「THE MODEL」

インサイドセールスを理解する上で、避けては通れないのが「THE MODEL」です。

THE MODELとは、営業活動を1人の担当者に任せるのではなく、工程ごとに役割を分けて最適化する分業モデルのことです。図のように、まずはマーケティング部門がリードを獲得し、その後の育成を行います。そして、そのリードを引き継ぐのがインサイドセールスです。

インサイドセールスは単に電話をかけるのではなく、顧客の関心度や課題、検討時期を見極めながら、商談に進めるべきかどうかを判断します。つまり、営業部門へ渡す前に案件として成立する状態を作る役割を担っているのです。

この工程があることで、営業担当者はすべての見込み顧客に対応する必要がなくなり、提案やクロージングといった受注に直結する業務に集中できます。受注後はカスタマーサクセスがフォローを担当することで、継続利用やアップセルにもつながります。

このように、THE MODELは、

• リード獲得→育成→商談→継続利用

という売上の流れを分業で支える仕組みです。THE MODELを理解すると、マーケティングと営業をつなぐ中間ポジションであり、売上創出プロセスの中継地点であることが見えてきます。

インサイドセールスの本質は受注確度の最大化

多くの企業がインサイドセールス導入時に陥りやすい誤解が、「アポイントを量産する部署」という認識です。確かに商談機会を作る役割は担いますが、本質は単に数を増やすことではありません。

繰り返しになりますが、インサイドセールスの本来の役割は、顧客の課題や検討状況、導入時期を把握しながら案件化の精度を高め、受注につながる可能性の高い商談だけをフィールドセールスへ引き渡すことにあります。

アポイントの数だけを追う運用では、営業担当者は温度感の低い顧客にも時間を割くことになり、結果として商談の質が下がり、受注率も伸びにくくなります。一方でインサイドセールスが顧客情報を整理し、ニーズが明確で意思決定が進みそうなタイミングを見極めて商談を設定すれば、営業は提案やクロージングに集中できるようになります。つまりインサイドセールスは、営業の前工程としてリードを選別し、商談の成功確率を高めるパイプラインの役割を担っているのです。

インサイドセールスの価値は「商談数」ではなく「受注につながる商談の割合」をどれだけ高められるかにあります。THE MODELの考え方に沿って運用することで、インサイドセールスは単なる架電部門ではなく、売上の質を左右する重要な中間工程として機能するようになります。

点の活動ではなく仕組みの一部

THE MODELの考え方で重要なのは、営業活動を個別の施策ではなく、売上を生み出す一連の流れとして捉えることです。インサイドセールスを単独の部署として見てしまうと、

• アポを取るチーム
• 架電する部門

といった役割になり、組織としての成果につながりにくくなります。しかしTHE MODELでは、すべての工程が連携して初めて売上が最大化されると考えます。

この視点でインサイドセールスを捉えると、自分たちが売上づくりの流れの中でどの役割を担い、どの状態で次の部署へバトンを渡す存在なのが明確になります。

例えば、温度感の低いリードを営業に渡してしまえば商談は増えても受注率は上がりませんし、逆にタイミングを見極めて質の高い案件を引き渡せば、営業効率は改善します。

THE MODELの視点を持つことで、インサイドセールスは単なる活動の1つではなく、売上創出プロセスをつなぐ中核工程として位置づけられます。

インサイドセールスを導入するメリット

インサイドセールスは、通常の営業組織を導入するよりさまざまな効果を見込めます。ここでは、3つの観点で導入するメリットを紹介します。

• 多くのリードに効率的にアプローチできる
• 脱属人化による再現性のある営業プロセスの構築
• 各プロセスのKPIを可視化できる

多くのリードに効率的にアプローチできる

インサイドセールスを導入するメリットの一つは、限られた人数でも大量の見込み顧客に継続的に接触できる点です。訪問営業とは役割が異なり、リードへの接触と関係構築を専門に行うチームです。商談対応に時間を奪われないため、メール・電話・オンライン面談などを活用しながら、短いサイクルで多くのリードへアプローチできます。

ここで注目するべきなのは、単に数をこなすだけではなく、リードの温度感に応じて対応を変えられる点です。例えば、

• 今すぐ検討している顧客→商談設定を実施
• 情報収集段階の顧客→事例提供や課題ヒアリング
• 認知の段階→資料を配布

といったように、顧客の検討段階に応じて対応内容を変えることで、無理に売り込まずに関係を深めていくことができます。まだニーズが顕在化していない顧客に対しても、定期的な情報提供やフォローを続けることで、検討タイミングが来た際に思い出してもらえる状態を作れます。

インサイドセールスは、営業担当者が片手間で行うフォローとは異なり、リード管理・接触・育成を仕組みとして回せるため、少人数でも効率的に案件化を増やせるのがメリットなのです。

脱属人化による再現性のある営業プロセスの構築

インサイドセールスのメリットは、営業活動を個人の経験や勘に頼るのではなく、誰が担当しても一定の成果が出る仕組みにできる点もあります。

従来の営業では、リードの優先度判断や顧客とのコミュニケーションの進め方が担当者ごとに異なりやすく、結果として「できる営業」と「成果が安定しない営業」の差が広がりがち。顧客情報も個人の頭の中やメモに蓄積されやすく、担当者が変わると関係が途切れてしまう、といった属人化が起こりやすい構造になっています。

一方インサイドセールスでは、リードの見極め基準や接触タイミング、フォロー内容をあらかじめ設計し、営業プロセスを体系化します。

例えば

• 資料DL後◯日以内に接触
• 課題ヒアリング後は事例送付
• 一定スコア到達で商談化

といった流れをルールとして整理することで、対応のばらつきを減少可能です。

さらに、リード情報は個人ではなくチームで共有し、CRMなどを使って横断的に管理。そのため担当者が変わっても対応履歴や顧客状況を引き継げ、ナーチャリングを止めずに継続できます。

各プロセスのKPIを可視化できる

インサイドセールスを導入することで、マーケティングから受注までの営業プロセスを分解し、どの段階で成果が出ていて、どこに課題があるのかを数字で把握できるようになります。

具体例として、仮に次のようなデータが出ている場合を考えてみましょう。

【データ例】

・リード：1,000件
・MQL：300件（30%）
・商談：60件（MQL→商談20%）
・受注：12件（受注率20%）

この場合、受注率は平均的で問題ないものの、MQLから商談への転換率が低いことが分かります。つまり、ボトルネックはフィールドセールスではなく、インサイドセールスのフォロー設計やリードの質にある可能性が高いと判断できます。

逆に、商談数は十分あるのに受注率が低ければ、提案内容やターゲット設定、価格設計に課題があると考えられます。

このように営業プロセスを数値で可視化できると、問題をなんとなくではなく、データに基づいて切り分けられます。結果として、プロセスごとの改善が進み、再現性をもって売上を作れるようになります。

以下の記事では、インサイドセールスのKPI概要をはじめ、成果につながる設定方法、追うべき指標も解説していますので、あわせてご覧ください。

参照記事：インサイドセールスのKPI設定ガイド。成果につながる設定方法と追うべき指標を徹底解説

インサイドセールスを導入すべきかの判断軸

ここまでを読んで、結局インサイドセールスを導入するべきかわからないという方も多いでしょう。実際、全ての企業がインサイドセールスを導入すれば結果が出るわけではありません。

ここでは導入するべきかを3つの判断軸で説明します。

• 商談とフォローを同時に抱えて工数が逼迫している
• 検討期間が長い商材を扱っている
• リードナーチャリングを実施できる人材がいる

商談とフォローを同時に抱えて工数が逼迫している

インサイドセールスの導入を検討すべき一つが、営業担当者が商談対応とリードフォローを同時に抱え、手が回らなくなっている状態です。この状態では、どうしても目の前の商談が優先されるため、フォローの優先順位が曖昧になりやすくなります。

その結果、

• 連絡する予定だったリードへの対応が遅れる
• 検討タイミングに合わず商談機会を逃す
• フォローが止まり、顧客の温度が下がる

といった機会損失が発生しやすくなります。特に商談数が増えている企業ほど、この問題は深刻になりやすく、せっかく獲得したリードが活かしきれない状態に陥りがち。

こうした状況では、インサイドセールスが前段階の接点維持や顧客の温度感の見極めを専任で担うことで、営業担当は提案やクロージングといった本来注力すべき業務に集中できます。その結果、フォローの質と商談の質の両方が上がり、組織全体の生産性が大きく向上します。

一方で、そもそも商談数が少ない企業の場合は、営業がフォローまで担っても負荷にはならないため、分業のメリットが出にくい傾向があります。つまりこの判断軸は、「忙しいかどうか」ではなく、「商談とフォローを同時に回すことで取りこぼしが起きているかどうか」がポイントになります。

検討期間が長い商材を扱っている

インサイドセールスの導入を検討すべきもう一つの判断軸は、自社が扱う商材の検討期間が長いかどうかです。BtoB商材や高額サービスなどは、問い合わせがあってすぐに契約に至ることは少なく、比較検討・予算確保といったプロセスを経るため、意思決定までに数ヶ月以上かかるケースも珍しくありません。

このような商材では、見込み顧客との接点を継続的に維持しながら、必要性が高まるタイミングを逃さずにアプローチすることが重要になります。以下どちらが自社に適しているか確認してください。

検討期間が長い商材（IS向き）	検討期間が短い商材（営業直対応向き）
SaaS・ITツール	小規模ツールの単発導入
コンサルティング	広告出稿のスポット契約
システム開発	研修・セミナー単発申込
人材サービス（中長期契約）	価格が明確な定型サービス
製造設備・インフラ系商材	—

もし自社の商材が左側に多く当てはまる場合は、インサイドセールスの導入効果が出やすい可能性が高いです。なぜなら、検討期間が長い商材ほど、最初の問い合わせ時点ではまだ決まらない顧客が多く、継続的なフォローの有無が受注率に直結するためです。

インサイドセールスがナーチャリングを専任で担うことで、定期的な情報提供やヒアリングを通じて顧客の状況変化を把握できます。そして、関心が高まったタイミングで商談を打診できるため、営業がゼロから関係を作る必要がなくなり、商談の質や受注確度を高めることが可能です。

リードナーチャリングを実施できる人材がいる

インサイドセールスの導入を検討する際に重要なのが、見込み顧客を育成できる人材が社内にいるかどうかです。前述の通り、検討期間が長い商材では、問い合わせ直後に契約に至るケースは少なく、その間に顧客の購買意欲を高める働きかけが必要になります。

具体的には、未商談リードに対して課題理解を深める情報を提供したり、一度商談したものの受注に至らなかった顧客に対して再接点を作ったりすることで、検討タイミングが来たときに自社が候補に残る状態を作ります。この役割はマーケティング部とインサイドセールス部が連携して担う領域です。

ただし、ナーチャリングは単に連絡頻度を増やせば成果が出るものではありません。「どの状態の顧客に、どの情報を、どのタイミングで届けるか」といったルール設計が必要であり、マーケティングとインサイドセールスが共通認識を持って実行する必要があります。

そのため、分業体制による営業効率化を目指す場合は、ナーチャリングの考え方を理解し、顧客の状態に応じたアクションを設計できる人材がいるかがチェックポイントになります。

以下の記事では、ナーチャリングの方法について詳しく説明していますので、あわせてご覧ください。

参照記事：インサイドセールスのリードナーチャリング5ステップ。3つの成功ポイントも解説

ここまでを読んで、「インサイドセールス導入のリソース・ノウハウがない」「導入するべきかわからない」という方もいるでしょう。そんな時は、セルメイトへご相談ください。

セルメイトは、ノウハウやリソースがない企業でも100社以上の支援実績で積み上げた独自の成功メソッドをもとに、立ち上げ・施策提案・内製化支援まで一気通貫で支援します。

単発で成果を創出するだけでなく、継続性・再現性の高いインサイドセールス組織を構築します。まずは以下のリンクからお気軽にお問い合わせください。

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インサイドセールス導入の事例

ここからは弊社セルメイトが支援をして、インサイドセールス導入で成果を創出した事例を3つ紹介します。

• アポプラスキャリア株式会社
• 株式会社スピカ
• 株式会社オムニサイエンス

アポプラスキャリア株式会社

課題	・社内にインサイドセールス組織がなく、新規開拓が進まなかった ・営業が商談と架電を兼務しており効率が低下していた
取り組み	・インサイドセールス代行を導入し、新規開拓と既存顧客フォローを分業化 ・架電数ではなく商談の質を重視した運用設計を採用
成果	・社内では難しかった顧客の商談化に成功 ・営業が提案やヒアリングに集中でき、生産性が向上

アポプラスキャリア株式会社は、社内にインサイドセールス組織がなく、新規開拓の停滞や営業活動の可視化不足といった課題を抱えていました。営業担当が商談対応と新規開拓を兼務していたため効率が悪く、より成果を高める方法としてインサイドセールス代行を検討。

導入の決め手は、架電数ではなく商談の質を重視する提案内容と、共通のSFA環境でリアルタイムにデータ共有できる点でした。

支援開始後は、社内では商談化できなかった案件の創出に成功し、さらに運用ノウハウも社内に蓄積されるなど、営業効率と組織力の両面で効果を実感しています。

こちらの事例を詳しく見たい方は以下の記事で解説しています。

事例記事：アポプラスキャリア株式会社の事例詳細はこちら

株式会社スピカ

課題	・オーガニック流入のみではユーザー拡大に限界があった ・社内に営業ノウハウや実行体制が不足していた
取り組み	・インサイドセールス代行を導入し、有料プラン転換の商談獲得を強化 ・未契約サロンへのアウトバウンド営業を実施
成果	・事前ヒアリング情報が充実し、商談時の認識ズレが減少 ・アポイントの質が向上し、商談化の精度が高まった

株式会社スピカは、ネイル情報サービスの成長においてオーガニック流入だけではユーザー拡大に限界を感じ、マーケティングや営業活動の強化を検討していました。

しかし、社内には営業ノウハウや実行体制が不足しており、外部支援を模索していた中で、知人の紹介をきっかけにインサイドセールス代行の導入を決めます。

支援開始後は、商談前のヒアリング情報が充実したことで顧客との認識ズレが減り、アポイントの質が向上。さらにCRMやメルマガを活用したナーチャリング施策の提案により、商談獲得の再現性ある「勝ちパターン」を確立でき、営業基盤の強化につながりました。

こちらの事例を詳しく見たい方は以下の記事で解説しています。

事例記事：株式会社スピカの事例詳細はこちら

株式会社オムニサイエンス

課題	・顧客紹介やセミナー、展示会中心の新規開拓に限界を感じていた ・社内にインサイドセールス立ち上げのノウハウやリソースが不足していた
取り組み	・インサイドセールス代行を導入し、アウトバウンドによる新規商談創出を強化 ・IT商材の導入事例を踏まえたターゲット設計とアプローチを実施
成果	・顧客が自発的に活用イメージを語るような質の高い商談が増加 ・ヒアリング精度の高さにより課題合意が進みやすくなった

株式会社オムニサイエンスは、これまで顧客紹介や展示会を中心に新規開拓を行ってきましたが、成長の限界を感じ、アウトバウンドによる新規開拓の必要性を認識していました。しかし社内にはインサイドセールスをゼロから立ち上げるノウハウやリソースが不足しており、外部支援を検討。

営業商談時に自社課題への提案が的確で、IT商材の導入実績も豊富だったことが決め手となり導入を決定しました。

支援開始後はヒアリング精度が高く、顧客自ら活用イメージを語るような質の高い商談が増加。トスアップ情報も充実し、認識齟齬の少ない効率的な商談運営を実現できています。

こちらの事例を詳しく見たい方は以下の記事で解説しています。

事例記事：株式会社オムニサイエンスの事例詳細はこちら

また、以下の記事では、インサイドセールスの成功事例を業界・業種ごとに分けて25個紹介しています。成功の共通点を見つけたい方は、以下の記事を参考にしてください。

参照記事：インサイドセールスの成功事例25選。フェーズ・業種別に解説

インサイドセールスの立ち上げ・導入はセルメイトへ

インサイドセールスは、営業活動を仕組みとして回すための土台づくりです。顧客が自ら情報収集を行い、検討期間が長期化する現在では、1人の営業がすべての工程を担う体制ではリードの取りこぼしや対応のばらつきが起きやすくなります。

インサイドセールスが間に入ることで、見込み顧客との接点を継続的に維持しながら検討状況を整理し、受注につながる可能性の高いタイミングで商談へ引き上げられるようになります。その結果、営業は提案やクロージングに集中でき、組織として再現性のある売上創出プロセスを構築できます。仮にインサイドセールスの立ち上げ・導入が難しい場合は、セルメイトへご相談ください。

セルメイトでは、インサイドセールスの戦略設計から実行体制の構築、運用改善までを一気通貫で支援しています。単に架電を代行するのではなく、ターゲット設計やスクリプト整備、KPI設計、アクション管理の仕組み化まで対応し、受注につながる商談を継続的に生み出せる体制づくりをサポート。

また、マーケティング部門との連携やナーチャリング設計にも対応しており、「どのリードにどのタイミングでアプローチするか」といったルールの整理から伴走。実行フェーズではヒアリング精度の高いトスアップを行い、営業担当が提案に集中できる状態を作ります。まずは以下のリンクからお気軽にご相談・お問い合わせください。

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